В целом деятельность коммерческого банка можно описать путем перечисления услуг, которые он предоставляет на рынке, превалирование в объемах тех или иных услуг позволяет сделать вывод о специализации банка. В литературе, посвященной банковскому делу, можно увидеть следующую классификацию банковских услуг (табл.6) [43]. Как видно из таблицы, услуги банка для клиента могут быть классифицированы на стратегические услуги, т.е. те, получение которых может повлиять на финансовое состояние в средне и долгосрочной перспективах. К таким услугам можно отнести все формы кредитования (кроме овердрафта), синдицированные и инвестиционные кредиты, кредитование по пластиковым картам.
Таблица 6 - Типовой перечень услуг коммерческого банка
Вид банковских услуг |
Формы предоставления клиенту |
Стратегические услуги: предоставляются по запросу клиента как физического так и юридического лица с целью разработки и достижения существенных стратегических преобразований в характере, направлении и масштабах его деятельности в долгосрочном периоде |
Размещение кредитов, банковские кредитные карточки, синдицированные кредиты, инвестиционные кредиты, ипотечные кредиты, консультационные услуги, закладные операции |
Операционные услуги: предоставляются клиенту с целью достижения своих целей в краткосрочном периоде |
Потребительский кредит, овердрафт, кредитование по пластиковым картам, расчетные операции, депозитные счета, чековый клиринг, валюто- обменные операции, валютный контроль, консультационные услуги, операции на фондовом рынке |
Мгновенные услуги: предоставляются клиенту в период возникновения незапланированных финансовых проблем |
Размещение кредита, кредитные карточки, выдача гарантий, трастовые услуги, факторинг, лизинг, выдача необеспеченного кредита |
Услуги в условиях финансового кризиса клиента |
Продажа компаний, оценочные услуги, консультационные услуги, трастовые услуги. |
В результате анализа данных таблицы можно сказать, что кредитование является услугой, которая может решать проблемы клиента, как в перспективе, так и в текущем периоде. По этой причине данные операции являются наиболее испрашиваемыми в банках России и составляют наибольший объем среди прочих банковских услуг.
Еще о комерческих банках:
Основные задачи, решаемые отделами страховых компаний
Если рассматривать фронт-офис, то можно выделить следующие отделы: · Операционный отдел осуществляет подготовку страховой документации, прием и выдачу стандартных полюсов страхования, учет договоров страхования. · Отдел продаж занимается продвижением страхового продукта компании (реклама, стимулиро ...
Обоснование выбора организационной формы казначейского исполнения бюджета
субъекта Российской Федерации
В настоящее время Бюджетный кодекс Российской Федерации оставляет выбор организационной формы казначейского исполнения соответствующего бюджета за органом исполнительно власти субъекта Федерации и главами местного самоуправление Установлено, что субъекты Федерации в целях собственной бюджетной поли ...
Документальное оформление результатов аудита операций с
пластиковыми карточками
Существующие системы внутреннего аудита и все сделки, операции и прочие существенные события должны быть четко отражены в документах. Документация должна быть доступной и легко понятной при аудите. Документация по сделкам и значимым событиям должна быть точной и полной, способной помочь в отслежива ...