Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности
Разработка и внедрение любого проекта практически всегда связаны со значительными затратами ресурсов (финансовых, материальных, трудовых). Поэтому до начала разработки проекта реинжиниринга следует провести соответствующее технико-экономическое обоснование, которое связано с оценкой как технических, так и экономических параметров будущего проекта.
Проект разрабатывается с целью совершенствования контроля над процессом погашения клиентами кредитной задолженности.
В результате внедрения предложенного проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности исходный процесс (рисунок 5) можно будет представить в виде схемы, изображенной на рисунке 12.
Предлагаемая схема измененного процесса будет применима только к тем клиентам, которые имеют текущий счет в ОАО «Приорбанк».
Так как проект реинжиниринга бизнес-процесса взыскания кредитной задолженности предусматривает автоматизацию поиска должников, автоматизацию документооборота всех платежных документов, также автоматизацию проведения кредитных операций (определение валюты погашения, курса погашения, вынос задолженности на просрочку), то имеет место максимальное сокращение ручного труда и участия сотрудников банка в данном процессе.
Следовательно, будут иметь место следующие неэкономические выгоды:
- снижение нагрузки на сотрудников банка;
- сокращение затрат времени на мониторинг, проведение платежей по погашению, как следствие, увеличение скорости обслуживания клиентов;
- уменьшение количества сотрудников, занятых в трудовом процессе;
- сокращение количества операций (работа с ПП клиента);
- снижение операционных рисков;
- снижение объема просроченной кредитной задолженности;
- повышение качества обслуживания клиентов.
- Следует отметить, что данный проект реинжиниринга ставит главной целью именно получение социальных выгод. Так как в ходе разработки проекта не было выявлено тенденций к сокращению объемов кредитной задолженности, а лишь улучшение контроля над данным процессом.
Анализ экономической эффективности проекта.
Для определения эффективности проведения реинжиниринга рассматриваемого процесса, необходимо рассчитать затраты и экономический результат по проекту.
Следует отметить, что разработка и реализация данного проекта реинжиниринга подразумевает затраты рабочей группы (см. таблицу 13) (время, потраченное на детальный анализ существующего процесса погашения кредитной задолженности, на разработку этапов и мероприятий проекта), а также затраты на IT – разработку (доработка действующей в банке программы «Опердень», путем добавления в неё новых функций).
Таблица 13 - Затраты рабочей группы
|
Подраз-деление |
Кол-во участников |
Доля раб вр.в месс., затрачиваемого на проект |
Затраты на сотрудника в мес., р. |
Кол-во мес. |
Ст-ть участия в проекте, р. |
|
ДККиСКП |
1 |
0,20 |
2 527 752 |
2,00 |
1 011 101 |
|
ОУКиДО |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
1,00 |
252 775 |
|
ДАиИТ |
1 |
0,20 |
2 527 752 |
2,00 |
1 011 101 |
|
ОД |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
0,50 |
126 388 |
|
ДПиП |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
2,00 |
505 550 |
|
Итого затрат рабочей группы: |
2 491 641 | ||||
Еще о комерческих банках:
Политика управления валютными резервами в кратко- и
среднесрочном периоде и ее эффект
Важную роль в развитии международных экономических отношений Молдовы играет финансовое регулирование внешнеэкономических связей через формирование и использование валютных резервов. В условиях либерализации внешнеэкономической деятельности основная масса валютных поступлений находится в собственнос ...
Сущность, роль и значение аудита операций банка с
пластиковыми карточками
Слово «аудит» происходит от латинского audio – он слышит, слышащий. Этим подчеркиваются особая доверительность во взаимоотношениях аудитора со своими клиентами, внимательность, доброжелательность, участливость, заинтересованность в делах клиента, обратившегося за услугами к аудитору. Аудиторские ус ...
Секьюритизация ипотечных жилищных кредитов как инструмент развития ипотеки
Термин «секьюритизация» используется для обозначения трех отличных друг от друга явлений: а) тенденции расширения оформления заемных отношений с помощью ценных бумаг (векселей, облигаций, привилегированных акций); б) использования ценных бумаг для «представительства» того или иного актива (товара – ...
Навигация
- Главная
- Коммерческие банки
- Банковские кризисы
- Операции с ценными бумагами
- Операции банков с векселями
- Зарождение института страхования
- Роль и границы кредита
- Экономика